Fans Marketing: Attract Customers and Keep Fans 企业如何用粉丝思维和运营技巧提高拉新、获客、留存率和转化率

How to use online marketing skills to attract new customers and finish the deal? How to keep loyal customers to raise the repurchase rate? How to use fans to advertise your products? 

This course will help the companies understand online marketing skills, providing guidelines and examples for daily practice.  

随着线上的购物和信息获取方式的全民普及，企业势必转向线上获客。如果把数字营销的快速传播的优势和线下营销的落地结合起来，打通线上线下，建立自己的长期持续获客的渠道和方法，对于企业的客群建设和销售转化率会有明显提升。

本系列课程将帮助企业初步理解线上获客方式，对进一步的运营提供借鉴思路和实践技巧。

Course Objective 课程目标:

• Fans marketing means use “Fans Thinking” to acquire and keep customers.
• Understand “Fans Thinking”, know the source of fans and how to keep them.
• Build long-term online channels to accumulate private traffic.
• 企业的“粉丝”不是狭义的“微信后台粉丝“。我们涉及的“企业粉丝”泛指所有潜在客户和老客户，是指以“粉丝思维”来拉新、获客和提高老客户的留存率和转化率。
• 全面理解“粉丝思维”，了解移动时代的粉丝来源和维护的基本理念。
• 学习通过建立长期的线上渠道，建立私域流量池。

Course Outline 课程大纲:

Section 1: Marketing and customer work based on "fans thinking"

Section 2: Ulan Tuya's "fan animal" theory

Section 3: Draw your most valuable "fan animal"

Section 4: Attracting new fans and customers

Section 5: Keep a long-term and practical attitude in fans marketing

Section 6: Fans operation and conversion rate: from fans to customers

Section 7: Manage fans and prevent negative public opinions

Special section: Analysis of specific fans

第一节：企业以“粉丝思维”做市场和客户工作

1. “弱关系”获客，“强关系”转化
2. 做好粉丝运营是市场营销精细化的必然结果
3. 社交天性是线上营销的发动机

第二节： 乌兰老师的“粉丝动物”理论

1. 粉丝是要分类的
2. 用“粉丝动物”理论来分类
3. 用“粉丝动物园”理论来区分粉丝的商业价值
4. 用“粉丝动物驯化”理论来理解获粉转化的过程
5. 用“粉丝动物”理论来指导市场品牌工作
6. “驯化粉丝”需要有个好计划

第三节：画出你最有价值的“粉丝动物”

1. 很多企业不接粉丝的地气儿
2. 做好粉丝画像
3. B2C产品的粉丝画像方法
4. B2B产品的粉丝画像方法
5. 深度认知潜在受众的内容需求
6. 数字营销的核心是用数据不断解读“粉丝群体”
7. 案例分析

第四节：新粉丝的获取：拉新和获客

1. 持续不断的创作吸粉内容是关键
2. 快速增粉有诀窍，使用要谨慎
3. 企业做粉丝需要拟人化
4. 激活粉丝的互动欲
5. 粉丝需要情感连接和情绪价值
6. 如何打造一场成功的吸粉活动

第五节：粉丝营销的长期主义+实用主义

1. 必须持续的“线上转线下”
2. 粉丝的留存
3. 持续给粉丝喂养核心价值：粉丝所求是什么？
4. 与粉丝建立有情感有内容的长期互动措施
5. 高粘性用户是最佳粉丝：提高复购率
6. 重视粉丝中的意见领袖：打造私有KOL
7. 高粘性用户和活跃粉丝是运营要点
8. 案例分析

第六节：粉丝运营与转化率：从粉丝到客户

1. 建立企业自己的“粉丝水库”
2. 粉丝水库要流动，持续激发活跃度
3. 粉丝运营不忘初衷：养粉丝就是为了变现
4. 粉丝动物的变现能力分析
5. 粉丝动物的变现路径和时间预估
6. 案例分析

第七节：管理粉丝，防止舆论反噬

1. 社交时代的能量守恒：粉丝的负面舆论
2. 如何防止言论反噬
3. 案例分析

特别篇：特定粉丝人群的分析

1. 女性粉丝的4个定律
2. 直男粉到底有没有商业价值？
3. 来自妈妈粉的挑战

Who Should Attend 课程受众：
Marketing and Digital Marketing teams.
企业的市场部。企业的新媒体运营团队。
 

Registration 报名：

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Speaker(s)

Ms. Ulan TuyaGeneral Manager of Ulan Consultancy

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