02.27 | [Online Training] Conflict Management Communication and Collaboration | 冲突管理与沟通协作
Event language(s)
Chinese
Price:
1680 RMB for CCI FRANCE CHINE members
2880 RMB for non-members
*All taxes included
Event ended.
本次课程为中文教学 Please note that this training will be conducted in Chinese
课程介绍 Introduction
随着社会的发展,竞争越来越激烈,协作已经成为取得成功的关键,越来越多的企业开始重视跨部门冲突管理。跨部门协作是企业成功发展的基础,不仅可以提升企业整体竞争力,还可以提高企业纯净和,从而实现更大的利润增长。跨部门协作能够更有效的实现企业目标,提高企业整体技术水平,扩大企业规模,降低企业成本。跨部门协作能够降低人力资源的成本,因为它可以提高企业人力资源的效率,增加工作产出,为企业带来更大的经济效益。
课程大纲 Course Outline
引子:为什么跨部门合作如此重要
第一讲:理解部门墙
- 部门墙为什么存在
- 多米诺效应,如何一个影响多个
- 部门墙的原理
第二讲:冲突管理之化解冲突
- 什么是冲突?冲突完全有害吗?
- 团队冲突的原因
- 解决冲突四部法
- 人际风格冲突化解术
- 第三方仲裁化解冲突
- 高情商化解冲突
第三讲:冲突管理之预防冲突
- 跨部门沟通的障碍
- 提问的方向(上堆、下切、平移)
- 提问的方式(引领式、推动式)
- 倾听的三个层次(我在、我在听、我在用心听)
- 积极倾听的11个好习惯
- 倾听的3个禁忌
- 工作的PDCA循环
第四讲:用职业化心态积极工作化解冲突
- 什么是职业化心态
- 职业化心态的重要性
- 职业化素质的冰山模型
- 树立正确职业化意识
- 职业的四个信念
课程安排 Agenda
Date: Tuesday, 27 Feb, 2024
Time: 9:00AM - 4:00PM
Fees:
- CCI FRANCE CHINE Members: 1680 RMB
- Non-members: 1880 RMB
本次课程为中文教学
Please note that this training will be conducted in Chinese
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Trainer 讲师
苏洁 Jie SU
- 20年组织人才发展实战经验
- 联想复盘技术认证讲师
- 曾任:华谊兄弟集团(上市)|组织与人才发展总监
- 曾任:中粮集团(世界500强)|管理学院院长、培训总监
- 曾任:摩托罗拉(世界500强)中国区|培训师、管理教练
- 曾任:联想集团(世界500强)|消费事业群人力资源经理
Registration 培训报名
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02.27 | [Online Training] Conflict Management Communication and Collaboration | 冲突管理与沟通协作
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